Почему происходит смятие красящей ленты?

Причинами являются неправильные настройки печатающей головки, опоры  печатающей головки, направляющей для перемотки ленты или слишком большая ширина ленты для носителя.

Обычно максимальная ширина ленты должна быть не более чем на 10 % больше ширины этикеток.